Гарантии

Интернет-магазин «Покупай легко» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами: Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§2, Глава 30), Законом «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года) и т. д.

Действие законодательных актов, направленных на защиту прав потребителей, распространяется на Покупателей только в том случае, когда Товар приобретен для личного употребления, не связанного с коммерческой деятельностью.

Политика Продавца в отношении обработки персональных данных Покупателей

Порядок обмена и возврата товаров надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, сохранивший свой первоначальный вид и заявленные производителем свойства. У него должны быть сохранены ярлыки и целостность заводской упаковки, не нарушены поставленные при изготовлении пломбы. Возмещение расходов, связанных с заменой или возвратом товара, берет на себя Покупатель.

В соответствии с нормами действующих законодательных актов Покупатель в праве вернуть оплаченный товар в течение недели с момента его получения. В тех случаях, когда приобретенный товар надлежащего качества имеет неподходящий размер, цвет, габариты или комплектацию, замена может быть проведена на протяжении двух недель с даты получения покупки.

Законодательными актами определен список товаров, которые не могут быть возвращены или заменены несмотря на их надлежащее качество. К ним относят изделия, использовать которые может только приобретающее лицо.

Список товаров, которые не подлежат замене и возврату

Форма заявления на возврат товара надлежащего качества

Варианты возврата товаров с ненадлежащим качеством

К товарам ненадлежащего качества относят товары с отклонениями характеристик объекта от условий договора купли-продажи (несоответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту, комплектации и т. д.).

В случае, когда необходимо произвести возврат покупки с ненадлежащим качеством, законодательными актами предусмотрены следующие действия Продавца и Покупателя:

• если Покупатель в состоянии доказать, что недостатки появились до получения ним товара, он может обменять или вернуть изделие, у которого: не обозначена гарантия, действует гарантия, гарантийный срок окончился, но с даты приобретения прошло не больше 2-х лет;
• в случае, когда приобретенная продукция занесена в список технически сложных изделий, а выявленный у нее недостаток не относится к серьезным, Покупателю может быть предложен ремонт (если с даты получения заказа не прошло больше пятнадцати дней);
• при обнаружении несоответствия товара условиям договора нужно уведомить об этом Продавца в течение двадцати дней с даты получения.

До подтверждения указанных дефектов расходы за пересылку продукции берет на себя Покупатель. После того, как мы получим товар и установим наличие указанных Покупателем дефектов, средства за отправление посылки гарантированно будут возвращены.

Документы, необходимые для удостоверения личности

Форма заявления на возврат товара ненадлежащего качества

Замена и возврат заказанной у нас продукции проводится после согласования с отделом рекламаций. Если у вас возникли вопросы относительно порядка замены или возврата заказанной у нас продукции, обращайтесь к менеджерам нашего магазина. Вы можете направить письмо на почтовый адрес vasb@cbxhcnlyrtxb.eh или же позвонить по номеру 8-800-700-62-36.

Мы не принимаем посылки, отправленные наложенным платежом!

Чтобы сохранить товарный вид изделия перед отправкой запакуйте его в прочную упаковку!

При пересылке почтой следует оформить ЦЕННУЮ ПОСЫЛКУ. Адрес получателя: 390039, г. Рязань, а/я 47, Кузнецову Владимиру Владимировичу.

При пересылке курьерской службой доставка проводится на пункт выдачи заказов СДЭК: г. Рязань, ул. Пирогова, 8, для Кузнецова Владимира Владимировича.

Процедура возвращения денежных средств

Перечисление Покупателю денег за возвращенный товар осуществляется в течение десяти дней с даты предъявления обоснованной претензии. Если возврат товара производится дистанционно, средства могут быть перечислены только после того, как изделие попадет на склад нашего магазина.

Возможные способы возврата денежных средств:

• наличный расчет;
• почтовый перевод;
• зачисление на банковскую карту либо другой счет.

В случае наличия дефектов мы возвращаем деньги с учетом расходов на пересылку Покупателю и возврат на адрес магазина. Если же проводится возврат товара с надлежащим качеством, возвращенная сумма будет соответствовать стоимости товара без пересылки!